Образование: высшее экономическое образование (финансовый менеджмент).

  • Мотивация руководителей и персонала;
  • Запуск или улучшение отделов продаж;
  • Увеличение продаж в существующем бизнесе;
  • Оптимизация рекламы;
  • Подбор и обучение сотрудников, отработка скриптов по продажам, работа с возражениями.
Темы тренингов:
  • Как превратить входящий звонок в визит клиента;
  • Как превратить посетителя в покупателя;
  • Профессиональные навыки продаж.
Тренинг «Как превратить входящий звонок в визит клиента»
  • Основы и скрипты телефонного разговора;
  • Как отвечать на запросы в интернете;
  • CRM, запуск и настройка;
  • Поддержка и «взращивание» клиентов;
  • Как взять рекомендацию и сделать, чтобы она сработала.
Тренинг «Как превратить посетителя в покупателя»
  • Основы построения взаимоотношений с клиентами;
  • Выявление истинных потребностей клиента;
  • Возражения: хорошо это или плохо?
  • Как войти в доверие и избежать возражений;
  • Как продать всё и немного больше.

Продолжительность 4,5 часа.

Тренинг «Профессиональные навыки продаж»
  • Типы клиентов;
  • Основные навыки общения с людьми;
  • Первое впечатление, правильное приветствие и создание симпатии;
  • Основные шаги продаж;
  • Сила слов и эффективные термины при продаже;
  • Работа с возражениями: типы возражений и способы работы с ними;
  • Назначение встречи;
  • Закрытие сделки;
  • Входящие телефонные звонки, способы выявления потребностей по телефону;
  • Общение с клиентами в интернете;
  • Поиск клиентов по рекомендации и поддержка контакта с действующими клиентами.

Продолжительность 3 дня по 4 часа с отработкой навыков.

Послетренинговое сопровождение сотрудников отдела продаж
  • Предварительное прослушивание звонков;
  • Общение с каждым сотрудником по отдельности, практический разбор конкретных звонков/встреч и возражений для более качественной отработки навыков.

Должность:  Бизнес-консультант, тренер. Эксперт в области обучения менеджеров по продажам в разных сферах бизнеса, большой опыт в проведении тренингов и семинаров по продажам, маркетингу, системному интернет-маркетингу, CRM-системам